FAQ

Vi specialiserar oss på högkvalitativa och stilrena utemöbler, inklusive loungemöbler, trädgårdsbord, trädgårdsmöbelset och trädgårdsstolar. Våra produkter är noggrant utvalda för att hjälpa dig skapa din drömlika utomhusmiljö.

Ja, alla våra utemöbler är designade för att tåla olika väderförhållanden. Vi använder material av hög kvalitet som är speciellt behandlade för att motstå fukt, solsken och temperaturförändringar.

De flesta av våra produkter levereras med tydliga monteringsanvisningar och alla nödvändiga verktyg. Vissa möbler kan kräva enklare montering, medan andra kommer färdigmonterade. Produktbeskrivningen anger alltid om montering krävs.

Vi accepterar betalning via Visa, MasterCard, JCB och PayPal. Alla transaktioner är säkra och krypterade för din trygghet.

Absolut. Vi använder avancerad krypteringsteknik för att skydda alla dina person- och betaluppgifter. Vi lagrar aldrig dina kreditkortsuppgifter på våra servrar.

Din betalning behandlas omedelbart när du slutför din beställning. Om du väljer att betala via kreditkort eller PayPal kommer beloppet reserveras direkt.

Vi erbjuder två leveransalternativ:

• Standardleverans (10-15 arbetsdagar via DHL/FedEx) – Fast avgift 12.95 USD
• Fri leverans (15-25 arbetsdagar via EMS) – Gratis på beställningar över 50 USD

Alla ordrar behandlas och packas noggrant av vårt team inom 1-2 arbetsdagar. Du kommer att få en bekräftelse och spårningsinformation via e-post så snart ditt paket har skickats.

Vi levererar till de flesta länder världen över, med undantag för vissa områden i Asien och mycket avlägsna regioner. Vid checkout kan du ange din adress för att kontrollera om vi kan leverera till dig.

Ja, så snart din order har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk för att följa ditt pakets resa.

Våra transportörer kommer att lämna ett meddelande och försöka leverera igen, eller så kan du omdirigera paketet till ett ombud. Vi rekommenderar att någon är hemma vid den beräknade leveranstiden.

Vi erbjuder 15 dagars ångerrätt från det att du mottagit varorna. För att returnera en produkt måste den vara i originalförpackning och oanvänd. Läs mer på vår retursida.

Kontakta vår kundservice på [email protected] för att initiera en retur. Vi ger dig instruktioner för att returnera varan. När vi mottagit och kontrollerat varan behandlar vi återbetalningen.

Vid retur inom 15 dagar och med varan i originalförpackning får du full återbetalning till ditt ursprungliga betalmedel. Butikskredit erbjuds vid retur efter 15 dagar eller om varan inte är i originalförpackning.

Kontakta oss omedelbart på [email protected] om din produkt anländer skadad. Vi ordnar en ersättningsprodukt eller återbetalning så snart som möjligt.

Vårt passionerade kundserviceteam finns här för att hjälpa dig med alla dina frågor. Tveka inte att höra av dig via e-post på [email protected].

Vår kundservice är tillgänglig via e-post måndag till fredag 9:00-17:00 (PST). Vi strävar efter att svara på alla frågor inom 24 timmar.

Vårt lager är baserat i Las Vegas på adressen: 4120 Hall Street, Las Vegas, SE 89101. Observera att detta är ett lager och inte en fysisk butik öppen för allmänheten.