Villkor

Välkommen till Utemöbler Affär! Genom att använda vår webbplats utemobelbutik.com godkänner du följande villkor. Läs noggrant igenom dessa villkor innan du gör ett köp.

Vi strävar efter att erbjuda högkvalitativa utemöbler som förvandlar din utomhusmiljö till en oas. Dessa villkor är utformade för att skydda både dig som kund och oss som återförsäljare.

1.1 Webbplatsanvändning

Vår webbplats är avsedd för personligt, icke-kommersiellt bruk. Du får inte använda vår webbplats för olagliga eller obehöriga ändamål.

1.2 Kontouppgifter

När du skapar ett konto hos oss är du ansvarig för att uppgifterna är korrekta och fullständiga. Du är också ansvarig för att skydda ditt lösenord och för alla aktiviteter som sker under ditt konto.

1.3 Ändringar av Villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Eventuella ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering på webbplatsen. Fortsatt användning av webbplatsen efter ändringar innebär acceptans av de reviderade villkoren.

2.1 Produktbeskrivningar

Vi strävar efter att tillhandahålla så exakta produktbeskrivningar och bilder som möjligt. Små avvikelser i färg eller design kan dock förekomma på grund av skärmarnas olika inställningar och tillverkningsprocesser.

2.2 Produktförändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra produktdesign, material och specifikationer utan föregående meddelande för att kontinuerligt förbättra vårt utbud.

2.3 Tillgänglighet

Alla beställningar är föremål för tillgänglighet. Om en produkt inte finns i lager meddelar vi dig så snart som möjligt och erbjuder alternativ eller återbetalning.

3.1 Orderbekräftelse

När du har lagt en order skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Denna bekräftelse är en kvittens på att vi har mottagit din beställning, men utgör inte ett acceptans av din order.

3.2 Orderacceptans

En order är endast accepterad när vi har skickat en bekräftelse på att varan har skickats. Vi förbehåller oss rätten att avböja en order av skäl inklusive men inte begränsat till: produktotillgänglighet, fel i produkt- eller prisinformation, eller misstanke om bedräglig aktivitet.

3.3 Priser och Betalning

Alla priser på webbplatsen är angivna i USD och inkluderar moms där tillämpligt. Vi accepterar betalning via Visa, MasterCard, JCB och PayPal. Betalningen dras när din order skickas.

3.4 Faktureringsinformation

Du är skyldig att tillhandahålla korrekt och fullständig faktureringsinformation vid köp. Felaktig information kan leda till förseningar i leveransen.

4.1 Leveransområden

Vi levererar över hela världen, med undantag för vissa asiatiska och avlägsna regioner. Vid beställning bekräftar du att leveransadressen finns inom vårt leveransområde.

4.2 Leveransalternativ

Vi erbjuder två leveransalternativ:

• Standardfrakt: Via DHL eller FedEx till en kostnad av 12.95 USD. Leveranstid: 10-15 arbetsdagar efter att ordern skickats.
• Gratis frakt: För beställningar över 50 USD via EMS. Leveranstid: 15-25 arbetsdagar efter att ordern skickats.

4.3 Orderbehandling

Alla beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar. Du kommer att få en bekräftelse och spårningsinformation via e-post när din order har skickats.

4.4 Leveransproblem

Om du inte har mottagit din leverans inom den angivna tiden, vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi kommer att undersöka saken och återkomma till dig inom rimlig tid.

4.5 Mottagande av Varor

Vid leverans bör du noggrant inspektera varorna för eventuella skador eller avvikelser. Om förpackningen är skadad vid leverans, notera detta direkt på transportörens leveransdokument och kontakta oss omedelbart.

5.1 Returrätt

Du har 15 dagar från mottagandet av din leverans att ansöka om retur eller byte. För att vara returbar måste varan:

• Vara i originalförpackning, oanvänd och i oskadat skick
• Ha alla originaletiketter och eventuella manualer kvar
• Ha ett originalköpekvitto eller orderbekräftelse bifogat

5.2 Produkter som inte kan returneras

Följande produkter kan inte returneras eller bytas:

• Trädgårdsmöbelset och Loungemöbler där förpackningen har öppnats och möblerna har monterats eller använts (dessa anses vara hygienprodukter efter montering)
• Produkter som har skadats på grund av felaktig montering, användning eller vårdslöshet av kunden
• Varor som köpts under en reaktion eller kampanj som explicit angavs vara icke-återförsäljbara

5.3 Returprocess

För att initiera en retur:

1. Kontakta vår kundtjänst på [email protected] för att begära ett Returautorisationsnummer (RMA-nummer)
2. Packa om varan noggrant i dess originalförpackning
3. Skicka den returnerade varan till: Utemöbler Affär, 4120 Hall Street, Las Vegas, SE 89101 USA
4. Märk försändelsen med ditt RMA-nummer tydligt på utsidan

Du är ansvarig för fraktkostnaderna om skälet inte är ett fel från vår sida.

5.4 Återbetalning

Efter godkänd inspektion initierar vi återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod:

• Kredit-/betalkort (Visa, MasterCard, JCB) & PayPal: Återbetalningen behandlas omedelbart och kan ta 5-10 bankdagar att reflekteras på ditt konto

De ursprungliga fraktavgifterna (12.95 USD för standardfrakt) återbetalas inte, såvida inte varan är defekt eller felaktigt skickad av oss.

5.5 Byte

Vid byte av produkt: När din retur har godkänts kan du välja en ny produkt på vår hemsida. Om den nya produkten har ett högre pris, debiterar vi differensen. För en produkt med lägre pris återbetalar vi differensen.

6.1 Korrekt information

Du är ansvarig för att tillhandahålla korrekt och fullständig information vid registrering, beställning och betalning. Felaktig information kan leda till förseningar eller avbokning av din order.

6.2 Produktanvändning

Du är ansvarig för att följa alla monterings- och användningsinstruktioner som medföljer produkten. Felaktig montering eller användning ogiltigförklarar eventuella garantier.

6.3 Laglig användning

Du förbinder dig att använda våra produkter enligt tillämpliga lagar och förordningar. Vi är inte ansvariga för olaglig användning av våra produkter.

7.1 Äganderätt

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, ikoner och bilder, är vår egendom eller våra licensgivares egendom och skyddas av upphovsrätts- och varumärkeslagar.

7.2 Begränsad licens

Du beviljas en begränsad licens för personligt, icke-kommersiellt bruk av webbplatsen och dess innehåll. Du får inte kopiera, modifiera, distribuera, sälja eller på annat sätt utnyttja något innehåll utan vårt skriftliga tillstånd.

7.3 Användargenererat innehåll

När du lämnar recensioner, kommentarer eller annat användargenererat innehåll ger du oss en icke-exklusiv, royalty-free, evig, global licens att använda, modifiera, publicera och översätta detta innehåll.

8.1 Produktansvar

Vårt ansvar för defekta produkter är begränsat till reparation, utbyte eller återbetalning enligt vår returpolicy. Vi är inte ansvariga för skador som uppstår till följd av felaktig montering, användning eller underlåtelse att följa våra instruktioner.

8.2 Indirekta skador

Vi är inte ansvariga för några indirekta, tillfälliga eller följdskador, inklusive men inte begränsat till förlust av vinst, data eller andra immateriella förluster som uppstår från användningen av eller oförmåga att använda våra produkter eller tjänster.

8.3 Force Majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller underlåtelser till följd av omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrorism, strejker, transportförseningar eller leverantörsfel.

9.1 Insamling av information

Vi samlar in personlig information som namn, e-postadress, leveransadress och betalningsinformation för att kunna behandla dina beställningar. Mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.

9.2 Användning av information

Din information används för att behandla beställningar, förbättra våra tjänster och, med ditt samtycke, skicka relevant marknadsinformation. Vi delar inte din information med tredje part utan ditt medgivande, förutom vad som är nödvändigt för att fullgöra din beställning (t.ex. transportföretag).

9.3 Dataskydd

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse.

10.1 Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag.

10.2 Tvistlösning

Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor skall i första hand lösas i god tro genom förhandlingar mellan parterna. Om en tvist inte kan lösas amikbt kommer den att avgöras av svenska domstolar.